الى كل مشتركي برنامج الصفقة لدار الكنز الجزائرية

أخي الكريم.. أختي الكريمة.. السلام عليكم ورحمة الله

هذه الرسالة ليست موجهة خصيصا لك، بل موجهة الى جميع من راسلنا خلال الأيام والاسابيع السابقة سواء ممن أرسلوا بقسيمات طلب علبة الكنز أو راسلونا من أجل الانضمام الى المشروع وكذلك ممن راسلونا بغية الاستفسار عن تأخر الرد على رسائلهم السابقة أو عن أي أمر آخر.

وبالتالي فإن هذه الرسالة تحمل أجوبة عامة عن كل هذه الاتصالات في انتظار الرد على الرسائل كل على حدا فيما بعد حسب أولية استلامنا للرسالة.

1. اذا كنت قد ارسلت بقسيمة طلب علبة الكنز عن طريق البريد العادي فإننا نعلمك أن كل الطلبيات التي وصلتنا قد تمت تلبيتها وارسلت الى اصحابها. وان لم تصلك طلبيتك بعد فهذا يعني اننا لم نستلم بعد قسيمة الطلب، أو اننا قمنا لارسالها ولكن لم تصلك بعد، فهي اذن مسألة وقت فقط. أما اذا طال الأمر كثيرا (حوالي شهر من تاريخ ارسالك للقسيمة) فيرجى في هذه الحالة مراسلتنا عبر البريد الالكتروني او العادي حتى نرسل لك نسخة أخرى من العلبة.

2. اذا كنت قد راسلتنا بغية الحصول على كتيب المشروع سواء عن طريق البريد العادي أو البريد الالكتروني أو عن طريق رسالة SMS، فكذلك سيتم تلبية طلبك عندما يحين دورك (على حسب أولوية وصول الرسالة)، فكل من راسلنا في هذا الخصوص سيصله الرد منا (هذا أمر مؤكد جدا).

3. اذا كنت قد راسلتنا مرارا بسبب عدم الرد على رسائلك السابقة، فإننا نأكد لك مرة أخرى أسفنا الشديد على هذا التأخير (وهذا للأسباب المذكورة أعلاه)، ونأكد لك في نفس الوقت أن هذا لا يعني على الاطلاق أننا لا نلق أهمية لرسائلك، بل اننا نعمل بكل جهد من أجل الرد على أكبر عدد ممكن من الرسائل يوميا، وأن كل الطلبات ستلبى ولكن فقط تأتي متأخرة نوعا ما.

4. اذا راسلتنا من اجل الاطلاع على حصيلة عملك في برنامج الصفقة، فإننا سنقوم بموافاتك بها مباشرة بعد أن يصل المبلغ المتحصل عليه الى الحد الأدنى المحدد في دليل البرنامج وسنرسل لك عبر البريد العادي تفاصيل ارباحك رفقة وصل الدفع.

5. أما اذا كنت راسلتنا للاستفسار عن أمر آخر، فسنحاول قدر المستطاع أن نرد عليك في أقرب وقت ممكن.

هذه كانت أجوبة عامة عن استفسارات ورسائل زبائننا الكرام وكل من اتصل بنا سابقا ولم يصله الرد بعد، وسيتم كما قلنا الرد لاحقا على الرسائل بشكل فردي.

ملاحظات:

· اذا كانت تصلك بشكل دوري (حوالي مرة في كل اربعة أيام) رسالة منا مفادها أنه سيتم تلبية طلبيتك في أقرب الآجال، فان هذه الرسالة هي رسالة أوتوماتيكية ترسل كرد سريع مباشرة بعد استلام أي رسالة، ولذلك نطلب منك ألا تعير اهتماما خاصا بها.

· اذا كنت قد راسلتنا عبر عناوين مختلفة من بريدنا الالكتروني، فمن المحتمل أن يصلك رد فقط عبر عنوان بريدي واحد.

نشكرك على اهتمامك بنا وتواصلك وصبرك معنا وتمنياتنا لك بالنجاح والسعادة في حياتك.

فريق دار الكنز